Virtual Sincrónico. Los módulos serán guiados por el docente experto en el tema, con un especial énfasis en la práctica y en las habilidades para desenvolverse en los sistemas principales de cobranza.
Contenido:
Reconocimiento del entorno y razones por las cuales la empresa no logra el recaudo de la cartera
- El entorno
- El deudor y la deuda
- La originación del crédito
- El desarrollo del negocio
- La cobranza
Estrategias de cobro
- ¿Qué es la estrategia?
- Elementos fundamentales de la estrategia de cobro
- Diseño de la estrategia de cobro
Estrategias basadas en la segmentación
- Estrategias de contacto masivo
- Estrategias de contacto directo
- Estrategias de choque
- Estrategias de cobranza de cartera corriente
- Estrategias de cobranza de cartera con mora temprana
- Estrategias de cobranza de cartera con mora media
- Estrategias de cobranza de cartera con mora avanzada
Capacitador: Leonardo Suárez Hernández
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