Liana Marcela Diaz
Mentor
Creador del modelo de Excelencia en la Gestión hacia los Clientes Intimo, Interno y Externo, que ha demostrado ser una fórmula de alto impacto organizacional.
Imagen Profesional
Protocolo Corporativo
Servicio
al Cliente
Proyectado a...
Potenciar la competitividad empresarial a través de la optimización del servicio al cliente, el fortalecimiento del liderazgo y la profesionalización de la imagen corporativa. Su enfoque permite mejorar la comunicación y la percepción positiva de las organizaciones.
Mentorías en..
- Mejora en el Servicio al Cliente: Capacitación para elevar la calidad de la atención al cliente, favoreciendo la satisfacción y fidelización.
- Fortalecimiento del Liderazgo: Programas diseñados para potenciar las habilidades de liderazgo dentro de la empresa, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y efectivo.
- Optimización de la Comunicación: Formación en técnicas de comunicación estratégica que mejoran las interacciones tanto internas como con clientes y socios.
- Profesionalización de la Imagen Corporativa: Asesoría para desarrollar una imagen corporativa coherente y profesional en todos los niveles, mejorando la percepción externa de la empresa.
- Etiqueta de Mesa y Protocolo Corporativo: Capacitación en normas de etiqueta y protocolo para reforzar la imagen profesional en eventos y reuniones de negocios.
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