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Herramientas comerciales para enfrentar los retos

Seminario:

Herramientas comerciales para enfrentar los retos

Precio: $ 280.000 + IVA (afiliados)

Pronto pago: $ 350.000 + IVA (no afiliados)

8 de mayo

INICIA

12 horas

INTENSIDAD

Horario

Lun -VIE: 7:30 A.m. - 9:30 A.m.

Más información

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DIRIGIDO A:

Profesionales Independientes, Microempresarios, Comerciantes, Supervisores de Venta, Coordinadores Comerciales, Vendedores, Asesores Comerciales y Ejecuti- vos de Cuenta de empresas comerciales y de servicios. 

OBJETIVO:

  • El Seminario es un programa en el que se entregarán las herramientas necesarias para realizar una labor comercial profesional en el contacto con clientes.
  • Entrega las claves para el cierre de ventas entendiendo el perl del cliente y obtener los resultados esperados. 

METODOLOGÍA:

Se tratarán los temas con exposiciones teórico-prácticas con dinámicas y ejemplos adecuados a la necesidad del sector. Se desarrollarán sesiones de grupo bajo el modelo de Antropología Empresarial, con el n de aanzar los conocimientos impartidos.

DOCENTE:

Administrador de Empresas, especializado en Telemarketing y Servicio al Cliente. Diplomado en Mercadeo de la Escuela de Administración de Negocios. Diplomado en Call Center de la Universidad de la Sabana. Locutor y Productor de Radio y Televisión del Colegio Superior de Telecomunicaciones, licenciado por el Ministerio de Comunicaciones de Colombia. Estudios en Periodismo para la Sostenibilidad – CapacitaRSE – Miami. Estudios en Periodismo de Investigación – Connectas Latinoamérica y el International Center for Journalist. Conferencista Internacional y Consultor Gerencial en temas de Servicio al Cliente, Marketing Directo, Call Center, Contact Center, CRM, Responsabilidad Social Empresarial en más de 250 empresas nacionales y multi- nacionales en Colombia, Panamá y Ecuador. Profesor y Conferencista del Diplomado de Call Center en Forum – Universidad de la Sabana. Director Académico de las Escuelas Corporativas de Coca-Cola, Indurama, Dyna, Fondo de Promoción Turísti- ca de Colombia. Escuela Andresiana – Andrés Carne de Res. Mentor- Consultor en el Startup Weekend – Wayra Bogotá 2012 y Uniandes Bogotá 2014, PeaceStartup Bogotá 2015. Conferencista Programa “Sello de Ética Mercantil-Fenalco 2012”.

Impartido por

• Los estudiantes deberán leer el material que se les enviará a sus correos y estar preparados para cada clase. • El Centro de Conciliación y Arbitraje de Fenalco, se reserva el derecho de realizar cambios en los docentes, fechas y/o lugares programados, garantizando que se cumpla con las condi- ciones de la oferta. • Se evaluará el aprendizaje de los módulos planteados de acuerdo con el cronograma de clases. • Sólo habrá devolución de dinero, hasta un día antes del inicio del curso y en todo caso, se descontarán los costos de transacción y gravámenes nancieros. • Por falta de asistencia de los participantes inscritos, aforo o razones ajenas a nuestra volun- tad, El Centro de Conciliación y Arbitraje Fenalco y Páez Martín Abogados se reserva el derecho de cancelar el programa o de modicar las fechas establecidas para su realización.